Tidak  gampang untuk menjadi seorang polisi. Penelitian di lembaga kepolisian 24 negara terutama AS, Portugal dan Brazil, menunjukkan bahwa di era milenium ini, kepolisian adalah pekerjaan yang paling penuh tekanan dan stres.

POLISI  cenderung ingin kegalauannya didengarkan oleh orang yang dikasihi, tapi  sering terlewatkan oleh kesibukan kerja, di mana mereka sering harus bertaruh nyawa di tengah masyarakat yang karakternya beragam. 

Berikut laporan Patrick Sorongan  dari Harian Suara Pemred merangkum berbagai sumber, termasuk dari Frontiers, penerbit penelitian dan platform sains. 

Sayangnya, dalam masalah psikologis, sebagaimana sebuah hasil penelitian yang dilansir Frontiers, penerbit penelitian dan platform sains, masalah ini   masih diperlakukan tidak adil di lembaga kepolisian seluruh dunia.

Padahal, masih dilansir dari Frontiers (https://www.frontiersin.org/articles/10.3389/fpsyg.2020.00587/full#B133), masalah ini memiliki dampak negatif pada kesehatan mental dan fisik, kinerja, dan interaksi petugas polisi dengan warga.

Kesehatan mental di tempat kerja telah menjadi perhatian karena biaya depresi, kecemasan, kelelahan, bahkan tingginya angka bunuh diri di kalangan petugas polisi. 

Maka, untuk memperbaiki kesehatan kerja, oleh karena itu penting untuk mengidentifikasi tingkat stres dan kelelahan secara teratur.  

Namun, instrumen yang sering digunakan untuk mengukur stres,  belum menghargai kekhususan tugas kepolisian.  

Adapun penelitian ini bertujuan, pertama,  melakukan tinjauan pustaka guna mengidentifikasi kuesioner yang digunakan untuk menilai stres kerja dan kelelahan di kalangan petugas polisi. 

Kedua,  menganalisis karakteristik psikometrik dari Kuesioner Stres Operasional Polisi (PSQ-Op) versi Portugis; dan, dengan menggunakan PSQ-Op dan kuesioner lainnya. 

Ketiga, untuk mengidentifikasi tingkat stres operasional, kelelahan, dan tekanan di antara petugas polisi di Portugis.  

Tinjauan literatur mengidentifikasi 108 studi yang menggunakan banyak kuesioner untuk mengukur kelelahan atau stres kerja di antara petugas polisi. 

Tetapi,  beberapa penelitian menggunakan kuesioner stres polisi tertentu. Ukuran sampel sebagian besar di bawah 500 peserta. 

Studi ini, yang terutama dikembangkan dalam dekade terakhir di AS, Brasil, serta juga di 24 negara lain, menunjukkan bahwa tingkat minat dalam topik ini.  

Studi diterapkan pada 2057 petugas polisi dari Kepolisian Nasional Portugis, kepolisian pusat kota, dan menggunakan PSQ-Op, serta Spanish Burnout Inventory dan Kessler Psychological Distress Scale.  

Hasil penelitian menunjukkan bahwa sifat psikometrik PSQ-Op versi Portugis,  cukup memadai. Analisis faktorial mengungkapkan dua dimensi yang didefinisikan sebagai masalah sosial dan pekerjaan, yang dikaitkan dengan ukuran tekanan dan kelelahan.  

Indeks kecocokan menyarankan solusi orde kedua,  yang disebut tekanan polisi operasional.

Kesusahan dan Kelelahan Fisik yang Jarang Diketahui Publik

Secara keseluruhan, dan mempertimbangkan rentang skala masing-masing kuesioner, hasilnya menunjukkan nilai stres operasional, kesusahan, dan kelelahan yang sedang.  

Namun, dengan mempertimbangkan titik potongnya, 85 persen sampel menunjukkan tingkat stres operasional yang tinggi, 11 persen nilai kritis untuk kelelahan, dan 28 persen tingkat kesulitan yang tinggi, dengan 55 persen sampel berisiko mengalami gangguan psikologis.  

Hasil ini memperkuat kebutuhan untuk mencegah stres dan berinvestasi dalam kesehatan kerja petugas polisi.

Menurut tinjauan sistematis baru-baru ini, menjadi seorang perwira polisi tampaknya merupakan pekerjaan yang sangat menuntut dan penuh tekanan, karena karakteristik masyarakat modern saat ini.  

Bagi seorang polisi, ciri-ciri tersebut antara lain: ketidakpastian dan bahaya terkait dengan ancaman permanen serangan teroris. Juga meningkatnya kekerasan dengan senjata api di perkotaan, sumber daya manusia dan material yang rendah, kesulitan tim atau pengawasan, kritik dari warga dan masyarakat, dan kurangnya pemahaman dari keluarga atau teman. 

Sejumlah penelitian telah mencoba memetakan stres petugas polisi dan sumbernya, sebuah topik yang disorot pada 1980-an oleh laporan teknis NIOSH dan pada 1990-an oleh Norvell et al pada 1993, yang penelitiannya berfokus pada pengaruh perbedaan gender pada aparat penegak hukum.  

Para peneliti, yakni Brown dan Campbell (1994), Violanti dan Aron (1995), dan Stinchcomb (2004) juga mempelajari sumber stres pemolisian.  

Namun, topik ini telah menarik lebih banyak minat dalam dekade terakhir, dengan penelitian yang dikembangkan, misalnya, oleh Hickman  (2011), Luceño-Moreno (2016), dan Violanti dkk. (2017). 

Semua penelitian ini berhasil mengidentifikasi sumber stres petugas polisi dan dampak negatifnya terhadap kesehatan dan kinerja petugas polisi.  

Baru-baru ini, Baldwin (2019), Wassermann dan timnya (2019), serta Ermasova dan timnya (2020) telah berkontribusi pada studi stres petugas polisi dan kesehatan psikologis/fisik.

Kelelahan Fisik dan  Butuh Belas Kasih

Studi terkait telah berfokus lebih spesifik pada stres kerja. Hal ini menyebabkan meningkatnya minat pada kesejahteraan psikologis petugas polisi.

Para peneliti menekankan dampak negatif dari bekerja dengan situasi sosial yang negatif. Umpamanya, menghadapi aksi kejahatan yang dapat mempengaruhi kesehatan mental,  dan menimbulkan kelelahan fisik, kelelahan belas kasih, bahkan penderitaan moral.

Selain itu, penelitian telah menyimpulkan bahwa stres kerja telah meningkat secara konsisten di antara petugas polisi dalam dekade terakhir, dan stres kerja kronis ini berdampak negatif baik terhadap orang tersebut maupun organisasi.  

Secara individual, itu mengarah pada kesehatan mental yang buruk, konflik pekerjaan-keluarga, strategi koping non-adaptif dan stres kerja, emosional (van Gelderen et al., 2007), kelelahan, bahkan bunuh diri.

Secara organisasi, itu mempengaruhi kinerja. perilaku kerja yang kontraproduktif, dan interaksi yang tidak pantas dengan warga, seperti penggunaan kekuatan yang berlebihan.  

Beberapa sumber berita sebagaimana laporan France1 menghadapi peningkatan jumlah polisi yang melakukan bunuh diri di Prancis.

Ini terutama setelah pekerjaan yang intens karena manifestasi 'rompi' atau 'jaket kuning', sementara Spanyol dan Portugal juga mengalami beberapa kasus bunuh diri petugas polisi.

Permasalahan ini memotivasi petugas polisi untuk berdemonstrasi di jalan-jalan,  dan menunjukkan kemarahan mereka dengan kondisi pekerjaan di Prancis dan Portugal.

Kondisi kerja keras dan bunuh diri rekan kerja menimbulkan penderitaan terus menerus, dan rasa sakit psikologis yang mempengaruhi petugas polisi, keluarga mereka.

Masalahnya, tugas kepolisian beradadalam domain penting kehidupan perkotaan: keselamatan dan keamanan.  

Selain itu, situasi stres dapat meningkatkan penggunaan antidepresan, ansiolitik, atau obat penenang untuk meringankan penderitaan psikologis.

Portugal menjadi salah satu negara di mana peningkatan penggunaan ini adalah yang tertinggi di Eropa (OECD, 2019).

Hal ini menunjukkan kebutuhan untuk berinvestasi dalam stres dan pencegahan kecemasan dan kesehatan kerja.

Terlepas dari peningkatan jumlah penelitian yang menganalisis stres kerja dan kelelahan di antara petugas polisi, peneliti sering menggunakan instrumen pengukuran yang dikembangkan untuk kelompok profesional lain yang tidak berlaku untuk kekhususan tugas polisi, termasuk kerja emosional dan risiko fisik.  

Sindrom Burnout

Sebuah  sindrom bernama Sindrom Burnout (Sindrom Terbakar Habis) sebagai gangguan psikologis yang dipicu oleh kronis. 

Burnout telah menarik minat yang cukup besar dalam komunitas ilmiah dan telah menjadi perhatian bagi pekerja, yang diakui sebagai bahaya profesional yang serius dan risiko psikososial di tempat kerja.  

Definisi yang dikemukakan oleh peneliti Maslach dan Jackson (1981),  tampaknya paling konsensual, dan menyatakan bahwa Burnout adalah sindrom tiga dimensi yang mempengaruhi pekerja yang tugas pekerjaannya. 

Terutama terkait dengan tugas untuk membantu dan memberikan perawatan atau layanan kepada orang lain.  

Burnout diekspresikan oleh kelelahan emosional (merasa lelah dan tidak berdaya untuk memberikan lebih banyak dukungan kepada orang lain), depersonalisasi (menunjukkan sikap acuh tak acuh, sinis, dingin, dan tidak simpatik terhadap orang-orang di tempat kerja). 

Ini terutama mereka yang mencari bantuan atau meminta layanan), dan perasaan. pencapaian profesional yang rendah. Dalam kasus ini, mereka  merasa tidak mampu secara pribadi dan profesional, dan memiliki kemungkinan lebih tinggi untuk melakukan kesalahan selama tugas pekerjaan. (bersambung)